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树立良好的信誉

发表日期:2005年2月13日  本页面已被访问 1463 次

     

获得声誉的方法包括换位思考、突出正面效应和使用非歧视性语言。换位思考方式的写作总是从读者而非作者自己的观点出发。突出正面效应就是关注事态积极而非消极的方面。非歧视性语言是指语言中不以性别、身体特征、种族、年龄或其他任何标准为依据,而对某些人表示歧视,上诉三种方法可以帮助你达到目的,令你传送的信息更友善、有说服力和富有人情味。这意味着:作者不只关心金钱,也关注读者以及他们的利益和需求。

一、    如何培养换位思考的方式

下面是具体应用该风格的6种技巧

1,  不要强调你为读者做了什么,而要强调读者能获得什么或能做到什么。以正面或中立的立场,强调读者想要知道的内容;

2,  参考读者的具体要求或指令;

3,  除非你有把握读者会感兴趣,否则尽量少谈自己的感受;

4,  不要告诉读者他们将会如何感受或反应;

5,  涉及嘉奖的内容时,多用“你”而少用“我”,嘉奖的内容与作者和读者都相关时,尽量用“我们”;

6,  涉及贬抑的内容时,避免使用“你”为主语,以保护读者的自我意识。用被动语态或无人称表达法。

二、    强调积极面

下面有5种强调积极面的技巧

1,  避免使用否定字眼或带有否定口吻的字样;

2,  从正面阐述,强调对方可以做的而不是你不愿或不让他们做的事情;

3,  说明负面情况的产生原因或将它与对方的某个受益方面结合起来叙述;

4,  如果消极面根本不重要、干脆省去;

5,  低碉处理消极面,压缩相关篇幅。

三、    为什么威胁没有劝说有效

威胁是一种声明,易懂而且隐含用意——意味着一旦某人做了某件事情,他或她一定会受到惩罚的。下面6个原因解释了为什么威胁或惩罚不能凑合

1,  威胁不能带来持久改变;

2,  威胁不一定能带来你希望的结果;

3,  威胁使人放弃某项行为,甚至在应该采取该行为时;

4,  威胁制造出很多压力;

5,  人们对威胁他们的人很讨厌而且会尽量回避;

6,  威胁可能会导致逆反。

  



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